Siparişimi iade edebilir miyim?

Clarte Atelier ürünleri, doğal taşlar kullanılarak siparişe özel ve tek tek üretilmektedir.
Bu nedenle, üründe herhangi bir hasar olmadığı sürece iade kabul edilmemektedir.

Ürünüm hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Siparişiniz kargo kaynaklı hasarlı ulaştıysa, teslimattan itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
İnceleme sonrası iade, değişim veya yeniden üretim konusunda destek sağlanır.

Hasarlı ürünü nasıl bildirebilirim?

Aşağıdaki bilgilerle birlikte [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya whatsapp iletişim hattından (+905333782980) bizlere yazabilirsiniz.

* Sipariş numaranız

* Hasarlı ürün fotoğrafları

* Kargo kutusu ve ambalaj fotoğrafları

Ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

Değişim yapabilir miyim?

Ürünler kişiye özel olarak üretildiği için değişim yapılmamaktadır.
Ancak kargo kaynaklı hasar durumlarında uygun bir çözüm sunulmaktadır.